A Instituição tem disponível, em cada valência, Livro de Reclamações físico.
De acordo com legislação em vigor, as RECLAMAÇÕES, ELOGIOS ou SUGESTÕES podem ser efetivadas através do Livro de Reclamações Online em Livro de Reclamações Online
A reclamação apresentada no livro de reclamações em formato eletrónico tem o mesmo valor que a reclamação apresentada em formato físico.